TakeVilla
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Vous avez des questions sur votre réservation ou votre paiement ? Nous vous aidons volontiers.
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Disponibilité
Notre équipe d'assistance est à la disposition de nos clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Questions fréquentes
Quels moyens de paiement TakeVilla propose-t-il ?
Vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard), par virement bancaire manuel, via Western Union ou sur place lors de l'arrivée.
Quand ma réservation est-elle confirmée ?
Avec un paiement par carte, dès que le paiement a réussi. Avec un virement bancaire ou Western Union, dès que nous avons vérifié votre paiement. Avec le paiement sur place, vous recevez immédiatement une confirmation de réservation et vous payez à l'arrivée.
Où dois-je saisir mon numéro de virement ou mon MTCN ?
Connectez-vous et ouvrez « Mes virements bancaires non payés » ou « Mes transferts Western Union non payés » dans le menu. Saisissez le numéro à côté de la réservation concernée.
En combien de temps mon paiement est-il vérifié ?
Nous vérifions les paiements tous les jours de 08h00 à 17h00 (heure tunisienne). Pendant ces horaires, vous recevez une réponse au plus tard dans l'heure ; en dehors, dans l'heure qui suit le début de la période de vérification suivante.
Puis-je changer la langue du site ?
Oui, à tout moment grâce au sélecteur de langue en haut à droite. Votre choix est enregistré.
